Manual para situaciones de catástrofe: sección 7, Seguro Social, asuntos bancarios y financieros

Las leyes, directrices, reglamentos y políticas federales están cambiando rápidamente en 2025. Verifique cualquier información relacionada con el gobierno federal con fuentes oficiales del gobierno, teniendo en cuenta que esas fuentes pueden cambiar rápidamente. Hable con un abogado para obtener la información más actualizada.

La Administración de Seguro Social (SSA) cerró la atención presencial en todas las oficinas locales, regionales y de audiencias el 17 de marzo de 2020, debido a la emergencia de salud pública por el COVID-19. Sin embargo, la SSA ahora ha reabierto la mayoría de las oficinas al negocio en persona. Todas las oficinas que permiten visitas en persona permiten visitas sin citas, sin embargo, todavía se sugieren citas. Además, la mayoría de las cuestiones presenciales, como las entrevistas, las citas y las audiencias, aún pueden realizarse en forma remota por teléfono o por MS Teams.

La SSA reconoce que los cierres de oficinas debido a la COVID-19 y las dificultades para comunicarse con la SSA durante ese tiempo dieron lugar a una gran cantidad de pagos excesivos de beneficios de la SSA durante la pandemia. Para abordar estos problemas, la SSA ha revisado recientemente su proceso de renuncia de sobrepago. Si recibió un pago en exceso por pagos incorrectos de beneficios de la SSA realizados durante la pandemia de COVID-19 o como resultado de los desafíos que enfrentó al informar cambios en las circunstancias a la SSA debido al COVID-19, puede ser elegible para la exención de ese pago excesivo. Debe informar a la SSA sobre cualquier problema relacionado con el COVID-19 que haya contribuido a crear el sobrepago o que le haya impedido reportar información a la SSA durante la emergencia de salud pública.

Además, la SSA ahora testamento eximir automáticamente de la mayoría de los pagos en exceso de menos de $2,000 a petición de la persona a la que se le pagó en exceso. Para solicitar una renuncia del pago en exceso, complete el formulario de Solicitud de renuncia de recuperación de sobrepago (SSA-632) y lo presente en la oficina local de la SSA.

Informe cualquier cambio que pueda afectar su SSI tan pronto como sea posible y a más tardar diez días después del final del mes en el que ocurrió el cambio. Algunos de los cambios que deben informarse:

• Cambio en las condiciones de vida.
• Cambio de domicilio.
• Cambio en los ingresos del trabajo y no del trabajo, incluido un cambio en los salarios o las ganancias netas del trabajo por cuenta propia, incluidos los ingresos de su cónyuge si están casados y viven juntos, y los ingresos de los padres si solicitan tener un hijo.
• Cambio en los recursos, incluidos los recursos de su cónyuge, si están casados y viven juntos, y los recursos de los padres si solicitan tener un hijo.
• Fallecimiento de su cónyuge o de algún miembro de su hogar.
• Cambio de situación civil (incluidas las relaciones del mismo sexo)

P. 7-1 ¿Cómo puedo hacer gestiones con la SSA, como presentar una nueva solicitud de prestaciones o informar cambios?

La mayoría de los trámites de la SSA se pueden hacer en línea o por teléfono. Incluida la presentación de nuevas solicitudes de algunos beneficios, apelaciones de determinaciones de la SSA y la actualización de información personal. Para ver un listado completo de los trámites que se pueden realizar en línea, visite el sitio web de la SSA. Si no puede realizar el trámite que necesita en línea, recuerde que puede hacer la mayoría de los trámites de la SSA por teléfono. A veces, este testamento requerirá que la SSA le envíe por correo la documentación para que usted la complete y la envíe de vuelta. Toda documentación que usted envíe a la SSA debe enviarse como correo certificado con pedido de confirmación de recepción para asegurarse de que fue recibida a tiempo. Para comunicarse con la SSA por teléfono, llame al 1-800-772-1213.

P. 7-2 ¿Todavía puedo solicitar beneficios?

Sí. La SSA continúa aceptando nuevas solicitudes de beneficios y alentamos a quienes puedan ser elegibles a presentar las solicitudes lo antes posible. Si necesita solicitar beneficios, puede completar la solicitud en línea o bien comunicarse por teléfono con la SSA al 1-800-772-1213 y pedir realizar una solicitud.

P. 7-3 ¿Qué ocurre si tengo una cita o una audiencia programada con la SSA?

Si tiene programada una cita o una audiencia presencial con la SSA, debe revisar las pautas del procedimiento de audiencia que se proporcionan con su notificación de audiencia o comunicarse con la oficina de audiencias de la SSA para obtener información sobre los protocolos específicos de seguridad por el COVID-19 que aún estén vigentes.

P. 7-4 Recibí una notificación o carta de la SSA pidiéndome que proporcione información o apele una decisión si no estoy de acuerdo. ¿Tengo que responder antes de la fecha límite indicada?

Sí. Debe presentar todas las respuestas dentro de las fechas límite indicadas. Esta es la única manera de asegurarse de que su presentación sea aceptada. La mayoría de las apelaciones se pueden presentar en línea sin necesidad de visitar las oficinas locales de la SSA.