Seguro: pasos que se deben seguir después de una catástrofe

• Encuentre una copia de su póliza. Su agente puede proporcionarle una si es necesario.

• Lea atentamente su póliza.

• Conozca los plazos para dar aviso de siniestro a su aseguradora.

Piense en todas las pólizas de seguro que podrían cubrir un siniestro. Esto incluye la propiedad, el automóvil y la salud.

Mire su póliza. Encuentre la dirección donde envía un aviso por escrito.

Notifique por escrito de la pérdida a su aseguradora. Es una buena idea llamar a la empresa inmediatamente. Luego haga un seguimiento con un aviso por escrito. La notificación por escrito es IMPRESCINDIBLE.

Si es posible, tome fotografías y videos de los daños a los bienes antes de realizar las reparaciones.

Haga una lista de los artículos dañados o perdidos. Pregúntele a su agente de seguros acerca de los formularios específicos requeridos.

Guarde los recibos de los gastos de reparación de su propiedad. Guarde los recibos de los gastos de vida adicionales, como hoteles y comidas fuera de casa.

Proporcione a su aseguradora una lista de todos los gastos. Averigüe si necesita aprobación antes de gastar dinero o celebrar cualquier contrato.

Consulte su póliza de seguro para conocer los plazos o requisitos especiales. Debe seguir todas las reglas mencionadas en su póliza tanto como sea posible. Por ejemplo, el seguro contra inundaciones tiene reglas diferentes. La prueba de pérdidas para el seguro contra inundaciones debe presentarse dentro de los 60 días, a menos que se extienda la fecha límite.

Envíe prueba de pérdidas y otros documentos que la póliza requiere para obtener cobertura y pagos de la aseguradora. Esto incluye fotos y recibos.

Solicite pagos parciales o anticipados a su aseguradora según sea necesario.

Tome notas cada vez que hable con su aseguradora, agente o corredor. Esto incluye las fechas, horas y las personas en la conversación.

• Guarde copias de todas las cartas, correos electrónicos, etc., enviados a su aseguradora o agente de seguros.
• Guarde copias de todas las cartas, correos electrónicos, etc., que reciba de su aseguradora o agente de seguros.

Revise cheques, pagos, cartas, correos electrónicos, etc., de su aseguradora. Asegúrese de que no haya ningún lenguaje que libere o renuncie a ningún reclamo. Hable con su agente si tiene dudas. También puede necesitar hablar con un abogado.

Haga un seguimiento con su aseguradora sobre su reclamo.

Obtenga ayuda legal si considera que está recibiendo un trato injusto.