Seguro: pasos que se deben seguir después de una catástrofe

1. Revisar los plazos de su póliza de seguro.

Encuentre una copia de su póliza. Su agente puede proporcionarle una si es necesario.
Lea atentamente su póliza.
Conozca los plazos para dar aviso de siniestro a su aseguradora.

2. Revisar qué pérdidas están cubiertas.

Piense en todas las pólizas de seguro que podrían cubrir un siniestro. Esto incluye la propiedad, el automóvil y la salud.

3. Encontrar la dirección correcta para enviar la notificación de su reclamo.

Mire su póliza. Encuentre la dirección donde envía un aviso por escrito.

4. Realizar un seguimiento después de enviar un aviso por escrito de su reclamo.

Notifique por escrito de la pérdida a su aseguradora. Es una buena idea llamar a la empresa inmediatamente. Luego haga un seguimiento con un aviso por escrito. La notificación por escrito es IMPRESCINDIBLE.

5. Tomar fotos y videos.

Si es posible, tome fotografías y videos de los daños a los bienes antes de realizar las reparaciones.

6. Hacer una lista detallada de los bienes dañados y destruidos.

Haga una lista de los artículos dañados o perdidos. Pregúntele a su agente de seguros acerca de los formularios específicos requeridos.

7. Guardar todos los recibos.

Guarde los recibos de los gastos de reparación de su propiedad. Guarde los recibos de los gastos de vida adicionales, como hoteles y comidas fuera de casa.

8. Darle la lista a su aseguradora.

Proporcione a su aseguradora una lista de todos los gastos. Averigüe si necesita aprobación antes de gastar dinero o celebrar cualquier contrato.

9. Revisar su póliza para fechas límite especiales adicionales.

Consulte su póliza de seguro para conocer los plazos o requisitos especiales. Debe seguir todas las reglas mencionadas en su póliza tanto como sea posible. Por ejemplo, el seguro contra inundaciones tiene reglas diferentes. La prueba de pérdidas para el seguro contra inundaciones debe presentarse dentro de los 60 días, a menos que se extienda la fecha límite.

10. Envíe a su seguro todas las pruebas de pérdidas que ha reunido.

Envíe prueba de pérdidas y otros documentos que la póliza requiere para obtener cobertura y pagos de la aseguradora. Esto incluye fotos y recibos.

11. Solicitar anticipos de pago.

Solicite pagos parciales o anticipados a su aseguradora según sea necesario.

12. Tomar notas detalladas cuando hable con representantes de seguros.

Tome notas cada vez que hable con su aseguradora, agente o corredor. Esto incluye las fechas, horas y las personas en la conversación.

13. Guardar copias de todas las comunicaciones escritas.

Guarde copias de todas las cartas, correos electrónicos, etc., enviados a su aseguradora o agente de seguros.
Guarde copias de todas las cartas, correos electrónicos, etc., que reciba de su aseguradora o agente de seguros.

14. Revisar cuidadosamente las declaraciones de liberación de responsabilidad cuando se pague el dinero del seguro.

Revise cheques, pagos, cartas, correos electrónicos, etc., de su aseguradora. Asegúrese de que no haya ningún lenguaje que libere o renuncie a ningún reclamo. Hable con su agente si tiene dudas. También puede necesitar hablar con un abogado.

15. Seguimiento.

Haga un seguimiento con su aseguradora sobre su reclamo.

16. Buscar ayuda legal por trato injusto.

Obtenga ayuda legal si considera que está recibiendo un trato injusto.