Todo el personal del tribunal debe permanecer imparcial y neutral en todo momento.
Revisar sus documentos para ver si están completos. Esto significa que controlarán las firmas, certificaciones notariales, nombre correcto del condado, número correcto del caso y los anexos.
Brindar información precisa a todos los miembros del público.
Explicar y responder las preguntas sobre cómo funciona la corte, como por ejemplo, horario de atención, horario de las audiencias y el tipo de procedimiento en el expediente.
Darle el número de teléfono del servicio de referencia de abogados locales, del programa de servicios legales, del servicio de referencia de abogados del Colegio de Abogados de Texas y otros servicios que cuenten con información legal.
Derivar a los litigantes autorepresentados a la biblioteca de derecho o al sitio web del tribunal para obtener formularios, reglas de la corte y leyes.
Brindar información general sobre las reglas, procedimientos y prácticas de la corte.
Proporcionar los horarios de la corte e informar sobre cómo lograr programar un caso.
Informarle sobre su expediente, por ejemplo, avisarle cuándo y dónde se llevará a cabo la próxima audiencia.
Darle modelos de formularios legales que se encuentran disponibles.
Explicar términos jurídicos.