Zoom en Android: cómo encender y apagar su micrófono

Después de iniciar una reunión en Zoom o unirse a ella con su dispositivo Android, siga los pasos que están a continuación para conectar el audio a la reunión.

1. Toque la ventana de la reunión para abrir la barra de opciones durante la reunión.

2. Seleccione la opción Join Audio (Unirse al audio). Allí puede elegir las siguientes opciones:

   • Call using Internet Audio (Llamar con audio de internet): utiliza el altavoz y el micrófono de su teléfono.

   • Dial in (Marcado): le permite marcar un número para entrar a la reunión. Esta opción no estará disponible si el anfitrión seleccionó la opción Computer Audio only (Solo audio por computadora) al programar la reunión.

   • Call My Phone (Llamar a mi teléfono): llama a su teléfono para conectar el audio. Esto requiere una suscripción a un plan de conferencias de audio.

     

Toque Mute/Unmute (Activar/Silenciar) en la esquina inferior izquierda de la barra de herramientas de control de la reunión según sea necesario para controlar su micrófono.

Opcional: en la barra de herramientas de control de la reunión, toque el icono More (Más) ••• y luego toque Disconnect Audio (Desconectar audio) si necesita unirse al audio con un método diferente.

Para asegurarse de que su micrófono funciona correctamente, puede probar su audio antes y durante la reunión.

Para comenzar, en un navegador móvil escriba http://zoom.us/test. Luego, ejecute la aplicación móvil de Zoom para unirse a la reunión de prueba.
Aviso: Si esta es su primera reunión en Zoom, se le pedirá que conceda acceso a su micrófono.

Para unirse al audio, toque WiFi o datos móviles. Automáticamente, Zoom probará el altavoz y el micrófono de su dispositivo. Por último, toque Done (Listo) para salir de la reunión.

Problemas con el altavoz: si no puede escuchar a otros participantes en una reunión en Zoom, siga estos pasos para solucionar el problema.

• Asegúrese de que su altavoz esté activado. Si ve que el ícono del altavoz en la esquina superior izquierda está desactivado, tóquelo para activarlo:
• Aumente el volumen en su dispositivo móvil con los botones de volumen o el panel de notificaciones. Incluso si el altavoz está activado en Zoom, el volumen del dispositivo podría estar configurado en modo de silencio o solo vibración.
• Pruebe utilizar auriculares con un micrófono incorporado.
• Reinicie su dispositivo móvil.
• Vuelva a instalar Zoom desde Google Play.

Problemas con el micrófono: si tiene problemas con su micrófono con la aplicación móvil de Zoom, siga estos pasos para solucionar el problema:

• Asegúrese de que su micrófono no esté silenciado. Si ve el ícono de Audio silenciado en los controles de la reunión, tóquelo para reactivarlo:
  
  Si continúa silenciado, es probable que el anfitrión lo haya silenciado cuando se unió a la reunión. Pídale a su anfitrión que reactive su audio a través de un mensaje de chat.
• Asegúrese de haber conectado el audio de su dispositivo móvil. Si ve el siguiente ícono de Join Audio (Unirse al audio) en los controles de reunión, tóquelo y seleccione Call Over Internet (Llamar a través de internet). Permita que Zoom acceda a su micrófono si así se lo solicita.
• Pruebe usar auriculares con un micrófono.
• Asegúrese de que Zoom tenga acceso al micrófono de su dispositivo.
  1. Diríjase a Settings (Configuración).
  2. Toque Apps & notifications (Aplicaciones y notificaciones).
  3. Toque App permissions (Permisos de aplicaciones) o Permission Manager (Administrador de permisos).
  4. Active el interruptor para Zoom al lado de Microphone (Micrófono).
     Aviso: La configuración de Android varía entre los distintos fabricantes y proveedores de servicio, de modo que estas instrucciones podrían no ser exactamente las de su dispositivo.
• Asegúrese de que ninguna otra aplicación esté utilizando el micrófono al mismo tiempo.
  1. Toque el botón de multitarea (el botón cuadrado que generalmente está en la esquina inferior derecha) para ver qué aplicaciones están actualmente activas.
  2. Puede deslizar hacia la izquierda o derecha para cerrar una aplicación.
• Reinicie su dispositivo móvil.
• Vuelva a instalar Zoom desde Google Play.

También puede leer Resolución de problemas del altavoz o el micrófono en mi dispositivo móvil de Zoom Support (Soporte de Zoom).