Cuidado a largo plazo para personas de la tercera edad: dónde empezar

La Administración para la Vida en Comunidad (ACL, por sus siglas en inglés) es una parte del gobierno federal que brinda información y asistencia con servicios y apoyo a largo plazo para adultos mayores de la comunidad. Algunos de estos servicios incluyen:

• Localizador de cuidado de adultos mayores: un servicio público para ayudar a los adultos mayores y sus cuidadores a conectarse con los servicios, incluidos los servicios de atención y apoyo a largo plazo. Visite Eldercare Locator (acl.gov) o llame al 800-677-1116.
• Centro de Recursos para Adultos Mayores y Personas Discapacitadas (ADRC)

La Administración para la Vida en Comunidad se asocia con muchas agencias, incluidos los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid y la Administración de Salud de Veteranos.

Los adultos mayores, las personas con discapacidad, los cuidadores y las familias pueden usar los Centros de Recursos para Adultos Mayores y Personas Discapacitadas (ADRC) para ingresar al sistema de servicios y asistencia a largo plazo. Los ADRC están disponibles en todos los condados de Texas y se puede llamar al 855-YES-ADRC (855-937-2372).

El ADRC ayuda a personas y sus familias a:

• Identificar sus necesidades de servicios y asistencia a largo plazo;
• Conocer sus opciones, incluidos los programas financiados con fondos públicos disponibles para ellos; y
• Desarrollar y activar un plan de cuidado médico a largo plazo.

• Cuidados en el hogar
• Unidades de vivienda accesorias
• Hogares de pensión y cuidado
• Centros de vida asistida

Dependiendo de sus necesidades, es posible que pueda obtener ayuda con sus actividades personales (como lavar la ropa, comprar, cocinar y limpiar) de sus familiares, amigos o grupos de voluntarios en el hogar. Muchas partes del estado ofrecen servicios de compras que son especialmente útiles para las personas de la tercera edad.

Si cree que necesita cuidados en el hogar, hable con su familia para saber si pueden ayudarlo con su asistencia o ayudar a coordinar otros proveedores de atención.

Existen también muchas otras agencias de asistencia médica que puede ayudar con el cuidado de enfermería o asistencia en su hogar. Medicare puede pagar por su cuidado en el hogar si cumple con ciertas condiciones. Para obtener más información , visite la página de cobertura de servicios de salud en el hogar de Medicare.

Si usted o un ser querido son dueños de una vivienda unifamiliar, agregar una unidad de vivienda accesoria (ADU) a una casa existente puede ayudarlo a mantener su independencia. El espacio como un piso superior, sótano, ático o espacio sobre un garaje se puede convertir en una ADU. Consulte con su oficina de zonificación local para asegurarse de que las ADU estén permitidas en su área y si existen reglas especiales.

Los hogares de pensión y cuidado a veces son llamados “hogares colectivos”. Muchos de estos hogares no son pagos por Medicare o Medicaid. El cargo mensual suele ser un porcentaje de sus ingresos (una escala móvil) que cubre el costo del alquiler, las comidas y otros servicios básicos compartidos.

Estos centros ofrecen ayuda con las actividades de la vida diarias como bañarse, vestirse y usar el baño. También pueden ayudar con la atención que la mayoría de las personas se dan a sí mismas, como tomar medicamentos o usar gotas para los ojos y servicios adicionales como asistir a citas o preparar comidas.

Los residentes, por lo general, viven en sus propios cuartos o apartamentos dentro de un edificio o grupo de edificios y tienen algunas o todas las comidas juntos. Generalmente, se brindan actividades sociales y recreativas. Algunos de estos centros cuentan con servicios de salud en el lugar.

En la mayoría de los casos, los residentes de vida asistida deben pagar una renta mensual regular más tarifas adicionales por los servicios que reciben. El término “vida asistida” puede tener distintos significados en diferentes centros. No todos los centros de vida asistida brindan los mismos servicios. Es importante que se comunique con el centro y se asegure de que puedan satisfacer sus necesidades.

Más información sobre las residencias de ancianos ayudará a los residentes de Texas mayores y sus familias a tomar decisiones sobre el cuidado a largo plazo.

En primer lugar, quienes viven en residencias de ancianos tienen ciertos derechos. Los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS) exigen que todas las residencias de ancianos otorguen ciertos derechos, entre los que se incluyen:

• estar informados por escrito sobre los servicios y tarifas antes de ingresar a la residencia de ancianos;
• administrar su propio dinero (o elegir a su propio administrador financiero);
• conservar y utilizar sus artículos personales y bienes;
• estar informados sobre sus condiciones médicas y medicamentos,
• ver a sus propios médicos;
• rechazar medicamentos y tratamientos;
• tomar decisiones sobre sus horarios (por ejemplo, cuándo levantarse e irse a dormir, actividades y otras preferencias);
• Un ambiente hogareño que maximiza la comodidad y brinda asistencia al residente para que sea lo más independiente posible.

Obtenga más información sobre los derechos de los residentes de residencias de ancianos. Las residencias de ancianos deben entregar a todos los nuevos residentes una copia de la lista de sus derechos.

Al saber qué buscar, los residentes y sus familias pueden encontrar la mejor residencia de ancianos posible. Es importante que hagas tu tarea; Mira varios, y luego decide. Medicare.gov ofrece una lista de residencias de ancianos y sus calificaciones generales de Medicare.

Mucha gente elige el centro más cercano. Sin embargo, antes de tomar una decisión, es importante hacer una búsqueda cuidadosa. Algunos centros ofrecen cuidados más apropiados que otros. Desafortunadamente, algunas instituciones pueden transgredir los estándares estatales y someter a sus residentes a un cuidado deficiente. Comience por pedir recomendaciones a amigos que vivan en residencias de ancianos y a sus familiares. Pregunte a sus proveedores de atención médica si hay lugares cerca de usted que se destaquen como muy buenos o muy malos.

Elija tres o cuatro instituciones cerca de su hogar y prepare una visita. Pida hablar con el administrador o director de la residencia.

Las siguientes preguntas lo ayudarán a decidir si una institución es la adecuada para su ser querido. Preste atención si los miembros del personal no le dan respuestas concretas. Advierta cuando las respuestas son inconsistentes con lo que observa en la instalación.

También puede querer hablar con un defensor del pueblo de Texas. Algunas buenas preguntas son:

• ¿Ha habido alguna propuesta de terminación de licencias en los últimos dos años?
• ¿Cuántas quejas han sido presentadas en el último año?
• ¿Cuántas quejas han resultado ser válidas en el último año?
• ¿Cuántas deficiencias han sido mencionadas en los últimos dos años?
• ¿Cuántas infracciones de “calidad de atención” se han mencionado en los últimos dos años?
• ¿El dueño de esta institución tuvo otras instituciones en las que se haya recomendado una terminación de licencia?

Si tiene problemas o preguntas sobre una residencia de ancianos, debe comunicarse con un defensor del pueblo. Los defensores del pueblo trabajan para resolver problemas y asegurarse de que las leyes y los reglamentos estatales protejan a los residentes testamento. Los defensores del pueblo de atención de larga duración (LTC) son defensores de los derechos de los residentes. Ayudan a proteger la calidad de vida y cuidado de cualquier persona que viva en una residencia de ancianos o una institución de vivienda asistida. Pueden ser voluntarios o empleados pagos de agencias que son independientes de cualquier centro de atención a largo plazo. Los servicios son gratuitos, confidenciales y están disponibles en todo el estado de Texas.

Alguna de las formas en que los Defensores del Pueblo de atención a largo plazo ayudan a residencias de ancianos y residentes de vida asistida incluyen:

• Escuchar a los residentes y miembros de la familia cuando tengan preocupaciones o problemas;
• Informar a los residentes sobre sus derechos;
• Proteger la salud, la seguridad, el bienestar y los derechos de los residentes; y
• Ayudar a las familias a aprender sobre las residencias de ancianos y cómo pagarlas.

Para obtener más información sobre la oficina del defensor del pueblo de atención a largo plazo, visite su sitio web: Oficina del defensor del pueblo del HHS.

La Oficina del Procurador General de Texas explica los derechos de las personas de la tercera edad, tal como se establece en el capítulo 102 del Código de Recursos Humanos de Texas. Tenga en cuenta lo siguiente cuando tome decisiones sobre el cuidado a largo plazo:

• Right to be Free to Exercise Civil Rights Under the Law. “The elderly have the same civil rights as other adults under U.S. and Texas laws, except where lawfully restricted. También tienen derecho a ejercer esos derechos civiles sin interferencia, coerción, discriminación ni represalias".
• Right to Dignity and Respect. “An elderly person has the right to be treated with dignity and respect, without regard to race, religion, nationality, sex, age, disability, marital status, or source of payment.”
• Right to Designate a Guardian or Representative. “If protection for an elderly person is required, he or she has the right to designate a guardian or representative to ensure quality care over his or her affairs.”
• Right to be Free from Physical and Mental Abuse. “The elderly have the right to be free of both physical and mental abuse. El abuso físico incluye el castigo corporal, así como las restricciones físicas o químicas utilizadas para "disciplinar" a una persona o para la comodidad de una persona que presta servicios. Las restricciones solo están permitidas en circunstancias muy específicas, como cuando lo autoriza un médico, en caso de emergencia o en determinadas circunstancias cuando el tutor designado por la corte de una persona con discapacidad intelectual ha dado su consentimiento informado.
  
  El abuso físico y mental existe en muchas formas diferentes. Si cree que usted o alguien que conoce está sufriendo abuso físico o mental y en peligro inmediato, llame al 9-1-1 o a su fuerza de seguridad local. El abuso de una persona de la tercera edad que no está en un centro de atención médica se puede denunciar a los Servicios de protección de adultos al (800) 252-5400.
• Derecho a comunicar y presentar una queja sobre el tratamiento, atención o servicios.
  “No se puede prohibir que una persona anciana se comunique en su idioma nativo con otras personas o empleados con el fin de adquirir o proporcionar cualquier tipo de tratamiento, cuidado o servicio”.
• Derecho a la privacidad. Una persona mayor tiene derecho a la privacidad mientras atiende sus necesidades personales y a un lugar privado para recibir visitas o asociarse con otras personas, a menos que otorgar privacidad infrinja los derechos de otras personas.

Consulte Derechos de las personas de la tercera edad en el sitio web de la Oficina del Procurador General de Texas.